Контактный центр WERTA - это система автоматизированной, телекоммуникационной сервисной-информационной службы, представляющее собой современную систему обработки обращений клиентов с использованием всех современных средств связи: распределение и обработка телефонных вызовов, входящей электронной почты, прием и отправка факсов, СМС.
WERTA CRM - этопрограммно-аппаратный комплекс управления сервисным предприятием, современная бизнес-стратегия, нацеленная на рост и повышение доходности бизнеса, путем повышения лояльности клиента на протяжении всего взаимодействия с ними. Широкий функционал - в систему внесены максимальное количество функций, обеспечивающих информационную поддержку и облегчающих взаимодействие с клиентами.
